Question 1

Mennyi idő a szállítás?

Accepted Answer

Ha a csomagod házhozszállítással érkezik: Feldolgozást követően, futárcégtől függően
3-5 munkanap.
Ha a csomagodat Foxpost automatába kérted: Feldolgozást követően,
2-5 munkanap.

Question 2

Hol és mikor tudom átvenni a megrendelt terméket, ha a Lunatéka Pickup opciót választottam?

Accepted Answer

Ha az ingyenes Pickup opciót választottad, várd meg az email értesítő emailt, amelyben minden szükséges infót megírunk neked. Cím, átvételi idő. Az értesítő, a feldolgozást követően, 3-4 munkanappal a rendelésed után érkezik!

Question 3

A webshopon kívül van máshol lehetőségem LUNAR terméket vásárolni?

Accepted Answer

A weboldalon kívül, az általában havi rendszerességgel megrendezett művészeti vásárokon van lehetőséged megvásárolni a termékeinket.

Közelgő vásárok:
https://www.lunarbudapest.com/events

Illetve mindenképp iratkozz fel hírlevelünkre, hogy időben értesülj a következő vásárokról, vagy az aktuális eseményeinkről! :)

Question 4

Ki szeretném cserélni a terméket, amit megrendeltem!

Accepted Answer

Ha a megvásárolt termék nem tetszik, vagy nem megfelelő a méret, akkor kérünk, hogy 14 napon belül jelezd nekünk emailben (info@lunarbudapest.com)!

Ha a termékkel nem vagy elégedett, akkor tudsz másik LUNAR terméket választani, a már megvásárolt termék árával megegyező értékben VAGY visszatérítjük neked a teljes összeget. Mindkét esetben arról, hogy a megvásárolt termék visszajusson hozzánk sérülésmentesen(!) a megadott címünkre, neked kell gondoskodnod, és ennek a költségét állnod. Illetve az új, választott termék szállításiköltsége is téged terhel majd.

Természetsen, ha nem megfelelő a méret, akkor is a fentiekhez hasonló az eljárás. 
Sajnos nem tudjuk garantálni, hogy pont ugyanabból a termékből lesz készleten kisebb vagy nagyobb méret! 
Ilyen esetben egy másik, hasonló termékből tudsz választani számodra megfelelő méretet, vagy előrendeljük neked az eredetileg választott darabot. (Ennek az ideje 6-7 hét is lehet).

Question 5

Van lehetőségem felpróbálni a termékeket?

Accepted Answer

Igen! Ha szeretnéd felpórbálni a kiszemelt terméket vásárlás előtt, kérünk írj nekünk ezzel kapcsolatban egy emailt, és biztosítunk lehetőséget budapesti stúdiónkban próbára, egy előre egyeztetett időpontban! :)

ide írj: info@lunarbudapest.com

free shipping on orders over 30.000.- HUF

Mennyi idő a szállítás?

Hol és mikor tudom átvenni a megrendelt terméket, ha a Lunatéka Pickup opciót választottam?

A webshopon kívül van máshol lehetőségem LUNAR terméket vásárolni?

Ki szeretném cserélni a terméket, amit megrendeltem!

Van lehetőségem felpróbálni a termékeket?

LUNAR FAQ