Szállítás
Online megrendelés folyamata
A megfelelő termék kiválasztásakor szükséges megadni a megrendelni kívánt áru méretét ("Size") és a kiválasztott mérethez tartozó darabszámot ("Quantity") (ugyanazon termék más méretben történő rendelése esetén a terméket ismételten ki kell választani a kívánt méretben).
A kiszállítás költsége Foxpost házhozszállítással, 2000.- HUF Magyarország területén, mely a rendelés végösszegéhez automatikusan hozzáadódik.
A kiszállítás költsége Magyar Posta házhozszállítással, 2 kg alatti csomag esetén, 2915.- HUF Magyarország területén, mely a rendelés végösszegéhez automatikusan hozzáadódik.
Külföldi címre rendelést jelenleg nem áll módunkban teljesíteni.
A vásárlás, rendelésfelvétel és szállítási folyamatok ismertetése a lunarbudapest.com weboldalon:
- A megrendelő az oldalon a kiválasztott terméket, termékeket kiválasztja, kosárba teszi ("Add to Cart"), elindítja a rendelést majd fizetési kötelezettségét rendezi. A vállalkozó a banktól kapott, sikeres fizetésről szóló visszaigazoló megérkezését követően kezdi meg a csomag összeállítását és kézbesítését.
A kézbesítés átlagosan 4-14 munkanapot vesz igénybe, a megrendelések kézbesítésének ideje a csomag tartalmától, a kézbesítési címtől és a megrendelés dátumától függően változhat (különös tekintettel azokra az időszakokra, amikor a fuvarozó cégek terheltsége jelentősen nőhet). A vállalkozó legfeljebb 30 napon belül feladja a csomagot a kézbesítést végrehajtó cég részére, ellenkező esetben a vásárló a megrendelés összegére jogosult.
A vállalkozó korlátozhatja az egyes termékekre leadható rendelési mennyiségét.
A megrendelő jogosult tájékoztatást kapni a csomag várható feladásának időpontjáról az info@lunarbudapest.com címen, akár a termék megrendelését megelőzően.
A rendelés feldolgozása 2-7 munkanapon belül történik, amiről a www.számlázz.hu rendszere kiállítja, és e-mailben elküldi a számlát a megrendelő részére. A rendelések feldolgozása munkanapokon 9-től 17 óráig zajlik. Amennyiben a rendelés leadása munkaidő lejárta után történik, a rendelés az azt követő 2 munkanapon belül kerül feldolgozásra.
Készletünk folyamatosan változik, ezért előfordulhat, hogy a weboldalon még szereplő termék már nincs készleten és megrendelését nem, vagy csak részben tudjuk teljesíteni. Ilyenkor e-mailben vagy telefonos úton értesítjük a megrendelőt és egyeztetjük módosított rendelését vagy visszatérítjük a vásárlás összegét.
Kiszállítás, átvétel
Az alábbi szállítási és átvételi lehetőségek közül választhat a vásárló, amelyek a weboldalon is elérhetőek:
Házhozszállítás
A házhoz történő kézbesítés esetén - személyes adatai mellett - meg kell adnia telefonszámát, nevét, e-mail címét, lakcímét. Amennyiben nem magánszemélyként vásárol, úgy cégnevét, számlázási címét, illetőleg szállítási címét is, ha az nem azonos a számlázási címmel.
A kézbesítési csomagokat reggel 8 és délután 18 óra között szállítják ki a megadott szállítási címre. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy nem tudjuk előre pontosan megmondani, hogy az adott területen mikor terítenek a futárok, ez már a szállítást végző céget terheli. (Foxpost Zrt.) Amennyiben sem Ön, sem valamely családtagja nem tartózkodik otthon, akkor olyan címet adjon meg, ahol a megadott szállítási időintervallumban át tudja venni a csomagot (pl. a munkahelyét). Sikertelen kézbesítés esetén előfordulhat, hogy a megrendelést nem a következő munkanapon, hanem a futárral egy előre egyeztetett időpontban fogja megkapni.
Amennyiben a csomag - az átvétel meghiúsulása miatt - visszaküldésre kerül, az elhúzódó kiszállításnál felelősség a vállalkozót nem terheli. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli.
Személyes átvétel
A www.lunarbudapest.com-on vásárolt termékeket lehetőség van személyesen is átvenni Budapesten.
A vevő a vásárlást követően emailben fog értesítést kapni az átvétel pontos helyéről és időpontjáról.
(Általában hétköznap: hétfőtől péntekig, 11 és 18 óra között)
Cím: 1055, Budapest Bihari János utca 18.
További információért keressen fel bennünket a megadott elérhetőségek egyikén!